安徽省亳州市谯城区十八里镇：召开网上办事工作业务培训会
为全面贯彻落实谯城区网上办事大厅的工作部署，有效推进我镇网上办事工作服务质量。近日，十八里镇召开网上办事工作业务推进会议，镇网上办事大厅工作人员和全镇15个村(社区)30名网上具办员参加会议。
会议对《谯城区网上办事大厅考核细则》进行详细解读，宣读了《十八里镇网上办事考核方案》，并对镇网上办事大厅建设工作作了具体的部署。会议要求镇村两级相关部门要转变工作思维，要将为民办实事、为企优环境真正落实到网上办事大厅工作中，要转变工作作风，提高办事效率，不让群众、企业多跑路，真正做到一站式服务。
会议强调，一是要提高服务意识，提升工作质量。要主动转变工作观念，全面提高服务意识，积极创新管理方式，全面提升工作质量，把服务理念贯穿于网上办事工作中，通过实际行动，真真做到服务于民。二是提升服务质量，明确工作目标。要按照上级工作要求，严格按照网上办事要求，提升业务和服务水平，简化办事程序，提高办事效率，全面实现群众足不出户的办事效果。三是提升服务效能，切实为群众服务。为减少群众办事盲区，网上大厅将各项办事程序张贴在大厅、公开栏等醒目位置。在具体办事过程中，工作人员始终坚持做到特事特办，急事急办的服务原则，争取用最短的时间解决群众最需要解决的事情，切实提高服务时效，满足群众需要。
下一步，十八里镇将继续按照上级工作要求，落实常态化工作和突发性工作，进一步提升十八里镇网上办事服务水平。
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