致死原因仍未知？近百只猫咪疑似食用信元发育宝“饕餮”猫粮后离世

4月13日， #近百只猫咪疑似因食用某品牌猫粮后死亡#的话题登上热搜。这也使专做宠物医药与饲料研发销售的信元发育宝被曝于台前。

近日，徐女士向北京时间接诉即办平台反映，自己2月11日在电商平台“信元旗舰店”购买了信元发育宝“饕餮”1月8日生产批次的猫粮。3月25日猫咪出现食欲不振、精神不好的情况，随后多次就医，4月7日在就医路上，猫咪不幸离世。

与徐女士有相同遭遇的人不在少数。据徐女士反映，其在网络上发现有多位购买同款猫粮的消费者类似情况。

4月12日，据北京时间《接诉即办》报道，已经涉及到超过180只小猫咪出现不良反应，截至发稿前已有超过80只小猫离世。

此前（4月10日），信元发育宝发布一份致歉声明称，已通知相关客户下架并暂停该产品的销售，并开始排查各项原料的安全性。

4月11日，信元发育宝官微发布的题为《信元与宠物主治医师、宠物主关于诊疗方案的沟通》显示，发病猫咪2-5岁居多，无明显病史，且多数以关联猫粮为主食，饲喂时间在1-3月不等。此外，该声明也明确表示，未知猫咪发病原因，且关联度最高的是信元公司出品的“饕餮成猫粮”。4月12日晚，信元发育宝再次通过官微发布《信元与宠物主治医师、宠物主关于诊疗方案1.2的沟通》提出诊疗方案，但该声明仍明确表示猫咪发病原因为未知。

在一直表示病因不明且未能提出赔偿方案的情况下，信元发育宝的声明引起消费者不满。

4月13日，多位猫咪主人表示该公司只谈及治疗，但并未说明诊疗费用情况和赔偿措施。截至发稿前，在信元发育宝官微声明下，多位网友发文表示“只知道说怎么治疗，费用呢？不是所有人负担得起的，而且猫不是钱？赔偿问题呢？”“一天一千的花钱给猫猫看病.. 你们还查不出什么原因导致的... 你们怎么承担责任”。

图源：微博截图

针对赔偿事宜，4月13日，时间财经多次致电涉事品牌关联公司上海信元动物药品有限公司（下称“上海信元动药”）、信元动药集团全国客服，以及其致歉声明中所注的官方售后等，电话均未接通。

对此，重庆盟昇律师事务所主任罗开诚律师告诉时间财经，如果相关调查结果证实损害结果为食用信元发育宝所售猫粮所致，属于产品质量侵权责任。根据《侵权责任法》、《产品质量法》的相关规定，产品的生产者及销售者应承担的赔偿责任。

具体来看，“赔偿项目包括人身损害赔偿、财产损害赔偿和其他赔偿，企业应就猫主人给因此致病所导致的医疗费用、交通费用等，以及致死猫本身的赔偿。此外，由于猫属于陪伴主人的宠物，有精神上的依托，因此因为猫死亡而导致主人过度忧伤、抑郁的话还可以主张精神损害赔偿。”罗开诚律师表示。

一个月前已有消费者投诉

4月13日，自称有相同遭遇的陈女士也对时间财经表示，自己在3月中旬就向信元发育宝方面等进行过反映，但并未得到解决。

陈女士称，自己养猫两年，但猫咪在吃了信元发育宝销售的猫粮十几天后就生病去世了，“本来也以为不是猫粮的问题，但医生说血钾升的很高肝功能衰竭考虑中毒的可能，而这段时间只吃了信元发育宝的猫粮”。

据陈女士提供给时间财经的相关聊天记录截图显示，其曾于3月14日联系宠物电商平台波奇网旗舰店反映相关问题。

3月27日，信元发育宝自营供应商客服对陈女士表示，需要医院诊断是吃信元发育宝猫粮导致的诊断书，如果没有诊断书，其反馈也是会被驳回的。随后，陈女士反问该客服表示，“你们明知道医生不会开这种诊断报告，哪个宠物医院会给你猫粮做检测？”

图源：陈女士供图

值得关注的是，早在去年12月底，已有用户在黑猫投诉上发文表示，自己给猫咪吃了信元发育宝的猫粮，但出现吐血、拉血、拉稀等症状。随后，商家拒不处理，一直推脱，并让其带家里所有猫咪去检查，让医生开具证明是猫粮的问题。此外，据该用户反映，其在提出退掉剩余猫粮需求后，也遭到电商平台“信元旗舰店”客服的拒绝。

4月13日午间，在#近百只猫咪疑似因食用某品牌猫粮后死亡#登上热搜之后，信元发育宝再次通过官微给出《关于“饕餮成猫粮”事件第一阶段处理方案沟通函》表示，已于4月12日与各主治医师取得联系，建立诊疗沟通的工作，并承接后续相应诊疗费用。不过，该声明仍明确表示，企业依旧未找到相关原因，“从目前收集的大量案例讨论后，对于发病机制、造成原因都仍未明”。

在该份声明发布后，已有多位网友迅速发帖表达诉求，表示信元发育宝从不主动反馈检测相关进展，且公司相关高层从来没有出现和受害者家属沟通致歉，以及企业针对已发生事故的猫咪主人的损失赔偿以及具体的赔偿方案未能明确。

对此，罗开诚律师也提醒表示，产品质量侵权的维权方式有多种途径，可以向消协等消费者维权机构投诉，请求消费者维权机构协助维权，处理此事，也可以向工商部门进行举报或者向有管辖权的法院提起侵权民事诉讼。

子公司曾因未查验添加剂被罚

时间财经查阅发现，上海信元动药为台湾信元动药集团的上海分公司，主要负责运营和技术。

官网显示，信元动药集团1970年创立于台湾，当时以生产经济动物药品为主，1979年成立宠物部门，至今销售宠物用品已42年。目前，企业主要聚焦中国大陆市场，在中国大陆有120家经销商，为4513医院服务，并在全国拥有10000家铺货合作终端。

值得一提的是，据天眼查资料，上海信元动药旗下成立有9家全资子公司，目前存续状态的有8家。其中，2021年4月，上海信元动物药品有限公司全资子公司上海信元宠物食品有限公司（下称“信元宠食”）曾因违反《饲料和饲料添加剂管理条例》被罚。

据悉，信元宠食采购的葡萄糖胺盐酸盐、木瓜蛋白酶和L-谷氨酸，未标识饲料、饲料添加剂许可证明编号，且上述三个产品的生产企业均未获得饲料、饲料添加剂生产许可证。

处罚文书显示，信元宠食未按照《饲料质量安全管理规范》第七条第（三）项“企业采购实施行政许可的国产单一饲料、饲料添加剂应当逐批查验许可证明文件编号，无许可证明文件编号的，不得接受、使用”的规定，对采购的葡萄糖胺盐酸盐、木瓜蛋白酶和L-谷氨酸查验许可证明文件编号进行查验，最终被上海市农业农村委员会罚款1.3万元。（北京时间财经 吴珊）