无印良品净利大跌近三成 多个市场遭遇压力国际市场经验是敲门砖

近日，日本知名杂货品牌株式会社良品计划(MUJI，简称无印良品)发布了2022半个财年业绩数据。财报显示，在截至2022年2月28日的半个财年内，无印良品经营收入仅增长7.1%至2444.96亿日元(约合127.8亿元人民币)，经营利润则下跌19.4%至188.54亿日元，净利润更是大跌27.5%至147.77亿日元。

这样的业绩，对于2021年9月刚刚就任无印良品社长的优衣库前高管堂前宣夫来说委实不太好看。

但在接下来的日子里，这样难看的数据可能还会继续，因为在公布财报数据的同时，无印良品还发布了盈利预警，预计2022财年营收将同比增长4%至4700亿日元，营业利润或减少10%至380亿日元，合并净利润也将大跌20%至270亿日元，均低于此前分析人士给出的预期数据。

对此，堂前宣夫表示，下调预期的原因是日本服装销售低迷，大部分商品被迫降价处理，利润率随之受损。

根据日本相关部门4月8日公布的调查数据，未来半年日本本土消费者信心指数为32.8，连续3个月下调。

“穿着MUJI的衣服，走入MUJI的咖啡馆，看着MUJI的书，喝着MUJI的茶，饿了走进MUJI的餐厅，乏了回到被MUJI家居填满的家，躺在MUJI的床单上睡去。即便出差，也会一头钻进MUJI的酒店。”这样的场景，也许就是无印良品给自己描绘的一幅蓝图。(图片由CNSPHOTO提供)

多个市场遭遇压力

无印良品经营业绩下滑幅度之大可能出乎很多人的意料，这个一度在业内如日中天的品牌曾经书写了太多的商业奇迹。但如今，消费场景的变化、消费人群的迭代、新冠肺炎疫情的冲击等诸多因素却让其经受着新考验。

无印良品的半年报显示，按地区分，日本业务营业收入增长2.3%至1506.19亿日元，营业利润大跌40.3%至91.22亿日元，下跌原因主要是受服装的销售疲软影响。而在国际市场上，无印良品的表现则喜忧参半，其中中国所在的东亚市场营业收入增幅放缓至8.9%，为714.32亿日元，营业利润下跌3.5%至117.2亿日元。而在东亚和南大洋洲市场，无印良品的业绩似乎尚可，尤其是营业利润并未大跌。其中，实现营业收入总计94.45亿日元，同比大涨28.4%，不过营业利润却减少1.6%至8.75亿日元。在欧美市场，无印良品实现营收大涨57.2%至130亿日元，但营业利润仍亏损7300万日元。

从年报数据来看，无印良品在全球市场遭遇了不小的经营压力。尽管营收实现了不同幅度的增长，但净利润却在各个市场出现了不同程度的滑坡，这和2021财年的情形形成了巨大反差。

在截至2021年8月的2021财年中，受益于日本本土市场业绩增长和国际业务业绩改善，无印良品销售额和利润双双增长。数据显示，无印良品营收同比大涨13%至4523亿日元，净利润为339亿日元。

分析人士认为，无印良品2021财年优秀的年报数据主要得益于新冠肺炎疫情发生后日本和中国消费者对居家用品需求的上升。

国际市场经验是敲门砖

根据日本NHK网站的报道，无印良品之所以选择堂前宣夫作为新的掌门人，很大的一个因素是看中了他丰富的国际市场经验。而这些年来，无印良品的国际业务一直难有起色，欧美市场更是萎靡不振。即使是在无印良品业绩亮眼的2021财年，其一至三季度的日本业务表现良好，但国际业务却表现糟糕，拖累了其整体业绩。无印良品表示，其业务在欧洲和北美的表现难以令人满意，而美洲、东亚和大洋洲的经营情况也低于当初设定的目标。

相关数据表明，无印良品的营业利润从2018年开始不断下滑，同时，全球业务扩张的步伐也在不断放缓。据统计，从2018年至2020年三个财年，无印良品的国际市场收入分别为1483亿日元、1593亿日元和1395亿日元，同期占总收入比例分别为39.1%、38.9%和31.8%，呈下降趋势。

而据媒体报道，近三年来无印良品在美国的经营状态几乎可以用糟糕二字来形容。自2018年起，无印良品在美国市场新开设了大量的大型门店。但从无印良品公布的近三年财务数据来看，尽管其在美国市场的销售额每年都有所增长，但亏损幅度却在不断扩大。其中在2019年3月至2020年2月的财年中，美国市场最终亏损18亿日元，而上一财年只亏损了9.4亿日元。

数据显示，截至今年2月底，无印良品在全球共拥有1040家门店，其中日本473家、国际市场567家。

这样的国际市场表现，和当初无印良品雄心勃勃的“出海计划”所设定的目标相去甚远。在这种情况下，换帅也就水到渠成了。

2021年9月，当堂前宣夫坐上无印良品掌门人的位置时，或许是提前感知到了商业赛道竞争的激烈，其逐渐把无印良品的天平向生活方式领域倾斜。

新掌门人面临新考验

2020年6月，无印良品在中国北京的京东总部开设了一家门店，售卖日常用品、书籍、食物和饮料，面积达605平方米，还有71个用餐位。根据无印良品的说法，这家店被称为MUJIcom，是继无印良品酒店(MUJI HOTEL)、无印良品家装(MUJI INFILL)后在中国的一次新世代事业形态布局。

今年4月，无印良品在日本广岛市内规模最大的商业综合体ALPARK开设了迄今为止规模最大的门店。在这家营业面积达6200平方米的店里，几乎投入了无印良品的全部商品线，其是继东京有明店之后的第二家覆盖“全部生活场景”的门店。

该店坚持无印良品提出的门店“本地化”方针，打造融入区域、贡献区域、活化区域的卖场。针对区域需求，无印良品将“与区域居民共建打造身心健康的美好生活”作为门店概念，从“让饮食成为乐趣、加强环境意识、保持身心健康、居家生活、面向法人的空间设计服务、区域交汇点”等六大主题组合商品和服务。围绕衣食住等日常生活相关主题，无印良品投入了服装、杂货、食品、化妆品、家具等品类的约7500款单品。

去年11月，无印良品在中国上海的瑞虹天地开设了一家生鲜复合店。与无印良品的标准门店不同的是，除了日常的生活用品外，这家复合店还出售蔬果、生鲜、咖啡和烘焙简餐等，可以提供多元化的饮食解决方案。

无印良品不断尝试开出的各种类型的门店形态，似乎进一步印证了其从“一站式购物”试图渗透到消费者的衣、食、住、行各个方面的发展思路。

“穿着MUJI的衣服，走入MUJI的咖啡馆，看着MUJI的书，喝着MUJI的茶，饿了走进MUJI的餐厅，乏了回到被MUJI家居填满的家，躺在MUJI的床单上睡去。即便出差，也会一头钻进MUJI的酒店。”这样的场景，也许就是无印良品给自己描绘的一幅蓝图。

至于堂前宣夫能否化解无印良品在国际市场的困局，暂时只能是个未知数。但可以看出的是，他已经试图在前任社长改革的基础之上开始修订无印良品的开店策略和门店功能。同时，无印良品今后可能会在营销上加大投入力度。在今年的财报会议上，无印良品表示，“我们还需要改善我们的客户关系管理系统。为此，我们已经聘请了拥有丰富营销经验的管理者”。

而在开店方面，无印良品仍会继续自己扩张的步伐。根据无印良品的中期计划，其2024财年计划在日本净增100家门店，在中国内地净增50家门店。在收益惨淡的欧美市场，无印良品则打算以MUJI Passport(无印良品手机购物App)为核心提供增值服务。

尽管堂前宣夫出任社长第一年的无印良品业绩不够理想，但其依旧对未来充满信心。业内人士表示：“我们已经看到一些积极的成果。由于堂前宣夫在日本扩大独立管理店框架方面发挥了核心作用，我们期望在该领域看到更进一步的发展。”(编译 年双渡)

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资料显示，堂前宣夫曾担任美国麦肯锡管理咨询公司日本法定代表人，并在1998年进入优衣库母公司迅销集团工作。在迅销集团工作期间，堂前宣夫展现出卓越的才能，在29岁时就升任董事，其负责的业务包括全球电子商务及全球市场推广活动、企业公关活动、物流及资讯技术等。其时，种种迹象显示，堂前宣夫几乎是迅销集团首席执行官柳井正的铁定接班人。但是，令人意想不到的是，堂前宣夫居然在2016年从迅销集团离职。

2019年，堂前宣夫进入无印良品，先后担任高级董事总经理、执行官和首席销售总监等要职，并为年轻店员培养计划做出了很大贡献。

值得关注的是，2021财年结束后，堂前宣夫即升任无印良品社长，全权负责管理无印良品的日常事务以及制订发展战略计划等事项。