世界今头条!顾家家居买的沙发扶手有破洞 左右敲敲听区别
【资料图】
闫女士住在杭州萧山的江南之星小区。去年九月,她在滨江第六空间商场里的“顾家家居”买了一套沙发。说是最近清理沙发时,发现扶手内侧的布料有个破洞。
闫女士:“因为这个地方不是很明显,我们平时也不会去看它的,平时收拾沙发垫的时候,拿出来的时候,我无意中发现了这里破损了。(在哪个位置?)就是在这个位置。”
闫女士掀开沙发的坐垫,左侧扶手下方有一处破损。她说当时联系了售后,维修师傅上门后说要返厂维修。
闫女士:“他们师傅上门之后说,这里没有包海绵,要返厂去包海绵,我是想简单修一下,我不想返厂,因为我们家第一个沙发,就是因为换坐垫的时候出了色差,反正就是很多问题,当时我就想,他能在我们家维修,就简单维修一下,但是那个师傅是说,简单维修是没法处理这个问题的,它还是会破的。”
扶手用布包了起来,中间有没有填充物,没法直观地看出来。记者敲了敲左边扶手的破损位置。敲击时,有明显敲击到硬物的感觉,声音像是在敲木头。记者在右边扶手的相同位置,也用手敲了敲。这一侧也有类似敲木头的声音,但能感受到有填充物的存在。记者将两段音频重叠,能明显感受到敲击声音有所区别。
找到滨江区第六空间的“顾家家居”江南大道大都会布艺店,工作人员表示,售后的问题会有专人对接。
顾家家居售后工程师 许经理:“我们师傅经过仔细的检查,并不是缺少零件什么的,应该是里面的弹力棉,因为具体情况也要拉回来,拆开之后才知道,我们现在初步判断呢,里面弹力棉应该是磨损磨掉了,两边扶手我们也进行了对比,您看到的就是,那一边的话确实是可能就是填充不饱满,两边没有相对的对称。”
许经理介绍,跟闫女士沟通后,售后给出的处理办法是,沙发返厂维修,但闫女士不同意。因为没能拆开扶手检查,目前无法明确问题原因。
顾家家居售后工程师 许经理:“现在客户的诉求是什么呢?(1000块钱的补偿,外加帮她维修好。)这个情况我们需要向公司报备一下,看看我们给出什么样的处理方案。”
顾家方面后来回复,经过公司品质鉴定,产品没有质量问题,主要原因是扶手下侧靠近坐垫下面位置原本就没有填充物,只有木架外的布套包裹。另一侧有填充物,可能是仓库存放时或者在物流运输时挤压导致的填充物变形下沉,后续会继续和客户沟通。
关键词:
相关阅读
-
06-25
推荐阅读
-
银鹏控股公司:业务交流促提升互学互鉴共进步|世
3月2日,银鹏控股公司董事长刘懿婷带队前往中粮集团期货公司进行业务学习和交流。中粮期货公司从业多年、具有丰富实战经验的风险管理专家现场更多
2023-03-07 17:52:41
-
我国首个万吨级钠离子电池材料项目在山西综改区开
山西晚报讯(记者温丽芳通讯员张晓茹)日前,总投资约11亿元的山西华钠铜能(碳能)科技有限责任公司万吨级钠离子电池正(负)极材料项目在山更多
2023-03-07 11:51:14
-
建行阳江市分行:践行金融惠民理念-全球关注
2月24日,随着客户办妥抵押登记手续并成功放款,标志着阳江市建行“带押过户”业务取得历史性突破。根据中国人民银行发布《关于鼓励推广二手房更多
2023-03-07 11:53:21
-
焦点简讯:证监会同意三超新材向特定对象发行股票
中证网讯(记者昝秀丽)证监会网站3月6日消息,证监会发布关于同意南京三超新材料股份有限公司向特定对象发行股票注册的批复。【来源:中国证更多
2023-03-07 09:57:39
-
美股航空股6日全线走低
中证网讯(记者赵中昊)当地时间周一(3月6日),美股航空股全线走低。据wind数据,截至收盘,波音跌1 49%,美国航空跌1 47%,达美航空跌1%,更多
2023-03-07 09:43:44
-
世界热资讯!晋钢控股集团荣登2022山西省品牌十强
近日,“品牌强国(龙城)论坛”在太原举行,发布“2022中国上市公司品牌500强”以及“2022山西省品牌100强”。晋钢控股集团以218 9亿元的品牌更多
2023-03-06 17:38:52
-
手绘报告:2023预期目标
【来源:中国政府网】声明:转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明发至邮箱newmedia@xx更多
2023-03-06 16:46:31
-
惠州首笔数字人民币缴纳税费业务成功落地
3月1日,TCL科技集团财务有限公司拿到了全市第一张使用数字人民币账户缴纳税款和非税收入的完税凭证,标志着惠州市首笔数字人民币缴纳税费业务更多
2023-03-06 11:50:50
-
理财