您的位置：首页>资讯 >

全球资讯：车载导航突然弹窗广告？一汽大众致歉

来源：中国新闻网时间：2022-10-04 18:53:00

近日，" 车载导航中控屏出现弹窗广告 " 引发关注，车企回应称 " 非弹窗广告 "，但表示 " 不会再进行类似推送 "。

到底发生了什么？为何导航出现弹窗引热议？

(资料图片仅供参考)

大众纯电车中控屏导航行驶时现弹窗广告（受访者供图）

汽车导航出现弹窗

有消息称，某消费者在驾驶一汽大众 ID.6 纯电车汽车行驶时，正在使用车载导航的中控屏出现弹窗广告，弹窗信息为 " 推荐购车有好礼！单车成交至高可获 12000 积分即日起 -9 月 30 日！"。

这是地图导航行为？高德地图方面对中新财经表示，高德导航和很多主流汽车厂商都进行了合作，一汽也有，但应用在一汽具体哪些车型上还不清楚，" 也从未在用户导航时进行过弹窗广告。" 记者实际使用发现，在使用高德地图、百度地图 APP 导航功能时，并不会出现弹窗广告。

部分网友针对 " 汽车导航弹窗 " 的评论。抖音平台截图

对于汽车导航出现弹窗，网络上不少网友担心：在驾驶过程中，弹窗会让司机分心，遮挡导航还可能带来不必要的麻烦，甚至会影响驾驶安全。甚至有人担心，此类弹窗会引发纯电动汽车企业模仿。

记者调查发现，目前鲜有汽车厂商在中控屏进行弹窗广告，比亚迪 ( 252.010, -12.56, -4.75% ) 、长城等纯电动汽车的多位车主对记者表示，均未在导航期间收到过中控屏弹窗消息。

车企回应：已经即刻停止，不会再推送

27 日，一汽大众客服对记者表示，目前看到的有弹屏消息，是面向车主的购车优惠告知，当前已经停止了此类消息推送。至于是否还在一汽大众其他车型上进行过弹窗推送？该行为是车企行为还是 4S 店行为？一汽大众客服称，目前没有接到相关通知。

而针对有媒体报道的 " 客服称今后如果有活动还会发弹窗广告，频次不固定 "，上述一汽大众上述客服对中新财经回应，" 以后不会再进行类似推送。"

一汽大众官网截图。

28 日，一汽大众相关负责人对中新财经表示，车机消息推送是一汽大众面向车主的关怀行为，并非弹窗广告，主要内容是提醒用户保养、品牌活动邀约等与用户息息相关的信息。针对此次弹窗推送信息给车主带来的不便，一汽大众深表歉意。为避免影响用户驾驶，一汽大众已经即刻停止了车机弹窗提示信息。

法律人士：弹窗不能影响行车安全

无讼合作律师、浙江垦丁律师事务所新零售合规部主任宋婉瑜接受记者采访时表示，与其他场景不同，在汽车中控屏这个场景下推送广告，应该考虑到安全驾驶的问题。

另，对于有网友认为汽车中控屏弹窗涉嫌侵害消费者权益的问题。对此，宋婉瑜表示，目前并未有法律法规禁止汽车公司在汽车中控屏上推送广告或信息，一般而言，在产品终端推送广告或信息是被允许的，但需要注意一些合规问题，比如广告是否设置了显著的关闭标志，推送广告是否取得用户的同意，是否设置了消费者拒绝接收广告的途径等。

" 如果汽车中控屏频繁弹出广告或信息，或者正在导航时，出现了大屏幕的广告信息，确实会影响到车主的驾驶，这方面的法规仍未完善，一个很重要的原则是不能影响行车的安全。" 宋婉瑜表示。

记者注意到，自 2022 年 9 月 30 日起将施行的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》要求，弹窗推送广告信息的，应当具有可识别性，显著标明 " 广告 " 和关闭标志，确保弹窗广告一键关闭。还要求弹窗充分考虑用户体验，科学规划推送频次。

关键词：一汽大众汽车导航电动汽车