【全球新视野】25 岁女孩和男友因房产证署名取消婚约，要求退还婚纱照费用遭拒？商家回应

来源 | 潇湘晨报

记者 | 曹伟

(资料图)

1997 年出生的小沈原本准备在今年国庆领结婚证，但是因为房产证上加名字等问题和谈了几年的男友闹掰，婚约也取消了，她之前独自在长沙一家摄影机构花了近 5000 元准备拍婚纱照，但后来向这家机构请求退还相关费用，却遇到了麻烦。

小沈说，她向对方说明了原因后，对方负责人原本承诺将费用在 15 个工作日内退还，但后来到期了对方也不予退还，她多次催促后对方表示，只能退还她一部分，剩下的 1000 元要作为 " 活动保证金 " 三个月之后才退，并且以后她来拍这 1000 元还是可以使用。

涉事店家长沙市芙蓉区蜜图摄影工作室负责人回应，之前承诺 15 个工作日退款并没有说是退全款。按照他们公司制度，就是要扣下 1000 元三个月退还，这么做的原因是有的情侣分手后很快就复合了。

律师表示，拍摄婚纱照是一个指向性比较强的行为，以缔结婚约为前提，如果结婚的前提不存在，拍摄婚纱照没有了意义。如果出现这种情况，在法律上属于合同的一种 " 情事变更 "，它并非当事人个人的主观意愿导致，在这种情况下商家应当退还相应费用。

如果是商家有实际履约行为，有相关的成本支出，商家可以在扣除合理开支后将费用退还。

全款付了婚纱照费用，婚约取消退款遇难题

今年国庆，小沈原本计划和谈了几年的男友领取结婚证，年底办酒，因为男友工作比较忙，9 月 28 日，她在他人推荐下独自前往一家名为 " 蜜图影像 " 的工作室看婚纱照。

" 之前别人给我看过这家摄影师拍的照片，我觉得还可以。" 小沈说，发现心仪的摄影师已经不在这里，但这家店的负责人又给看了很多其他照片，她也认可了，最后经过讨价还价，缴纳了 4999 元全款购买了一个摄影套餐，准备择日再来拍摄。

但没想到之后事情就发生了变化。小沈说，之前她和男友共同购置了一套 90 多平的房子，双方各付了一半首付，约定装修由男方负责，因为是使用她的名义公积金贷款的，房产证写了她的名字，准备结婚后过户，但等装修基本完成后，还有尾款没付，但男方提出要在房产证加名字才能付尾款。

但名字一时没有加上去，男方父母因此提出了看法，双方因为此事闹了矛盾。" 再加上之前订酒席也有矛盾。" 小沈说，最后双方不欢而散，决定取消婚约，双方协商要么将房子卖掉，支付各自支出的款项，要么小沈将房子买下，支付给男方相应费用。

婚约都取消了，那婚纱照自然也得取消拍摄。小沈说，在此事发生后，她在 10 月 5 日联系了之前与她对接的 " 蜜图影像 " 的负责人谢先生，对方承诺 15 个工作日内将钱打到她的卡上，后面经催促后，对方表示，只能退 3999 元，剩下 1000 元作为活动保留金，如果后面有拍摄还是按照之前的订单价格给小沈。

从小沈提供的聊天记录看，在小沈多次询问后，谢先生表示，退款难是因为有个合伙人 " 有意见 "，所以提出扣押 1000 元的方案。小沈回复到，" 那要是我这辈子都不结婚，不拍婚纱照了，这 1000 元钱不是送给你们了 "。

谢先生回复，可以先退还 3999 元，扣押 1000 元 3 个月之内退还，但小沈对此表示不接受。

10 月 29 日上午，她再次来到店内，因协商不下，她拨打了 110 报警，开福公安分局洪山桥派出所民警到了现场进行了调解，但未能协调一致。

店家负责人：

要扣押 1000 元，三个月之内退还，" 有的情侣有可能会复合 "

10 月 29 日下午，晨意帮忙记者来到小沈购买拍照服务的地点，长沙市开福区万科城小区一个别墅内。记者就此事咨询了 " 蜜图影像 " 工作室的一个工作人员，工作人员表示，因为此事是谢先生自己对接的，具体情况需要找他咨询。

晨意帮忙记者随后致电了谢先生，谢先生表示，他最初是给了小沈优惠价格，在接到小沈反馈婚约取消后，确实提出了 15 个工作日会将款项退还，但没说是 " 退全款 "。

" 是她自己违约在先，同意退款已经考虑了这个特殊情况。" 另外，谢先生表示，自己虽然是这家工作室的负责人，但还有其他股东，当他将小沈的诉求提出后，其他股东并不同意，因为 " 公司有公司的制度 "，其还出示他与其他工作人员的微信沟通截图。

谢先生称，按照公司的制度，就是只能先退 3999 元，其余 1000 元要 3 个月内退还。而之所以要制定这样的规定，是因为很多情侣也是闹矛盾说不结婚了，但是后来又和好了，所以会有这个规定。

晨意帮忙记者随后又致电该店另一名负责人张先生，张先生称，因为这个单是小沈在谢先生手里签订的，所以只能找谢先生来商讨解决方案。张先生还称，此前也有因婚约取消而取消拍摄计划的情况，但一般是缴纳了订金，没有支付全款，他们如果核实属实的话，会扣除一部分订金，" 因为前期我们也付出了一定的劳动 "。

律师：属于合同 " 情事变更 "，不应当认定为违约

但对于店家的回复，小沈并不认可。小沈表示，之前店家负责人承诺她 15 个工作日退款，就没有做到。之前称一直在帮她协调，但其展示的聊天记录显示，谢先生和其他工作人员沟通记录是她上门的前一天，" 我之前就找了他多次，如果沟通怎么会是临时才沟通的 "。

小沈还称，之前工作室负责人称，他们一共有多个门店，还包括一家叫做 " 蜜西娅 " 的摄影机构，这家店在美团上显示的地址是在五一广场新世界百货大楼的楼上，这其实也是蜜图摄影工作室的工商注册地，她微信缴纳款项也是交到了这家机构。但她实地上门查看后，这里根本就没有这个店。

基于这些情况，她已经不信任对方的承诺。

北京市中闻 ( 长沙 ) 律师事务所律师刘凯表示，拍摄婚纱照是一个指向性比较强的行为，以缔结婚约为前提，如果结婚的前提不存在，拍摄婚纱照没有了意义。如果出现这种情况，在法律上属于合同的一种 " 情事变更 "，它并非当事人个人的主观意愿导致，在这种情况下商家应当退还相应费用，至于扣押当事人款项三个月更是没有法律依据。

刘凯表示，如果是商家有实际履约行为，有相关的成本支出，商家可以在扣除合理开支后将费用退还。

10 月 30 日下午，晨意帮忙记者再次致电谢先生，其表示，目前已联系消费者，预计下周就此事进行再次协商。