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郑州多家银行出手

来源：中国银行保险报时间：2022-11-10 22:55:54

【资料图】

《中国银行保险报》记者了解到，考虑到疫情对生产生活带来的一定影响，近期，郑州多家银行及时出台支持性政策，明确了延期还款政策，为还贷困难群体缓解后顾之忧。

其中，中原银行出台了疫情期间授信业务延期还本付息帮扶政策，针对受疫情、灾情影响无法按照借款合同约定进行还本付息的个人及企业客户，通过延长贷款期限、延期付息、变更还款方式、付息频率、还款计划等多种方式进行帮扶。并根据客户当地受疫情、灾情影响的实际情况，与客户充分沟通后确定合理帮扶期限，以实现对客户的连续性的帮扶。延期帮扶期间不收取罚息、复利，也不会对客户的征信产生影响。

郑州银行则按照现有的延期政策，对中小微企业和个体工商户、货车司机贷款及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，应延尽延，单次最长给予 6 个月（180 天）的宽限时间。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，郑州银行将根据客户情况再次进行延期，给予客户最大程度上的保护。

除上述银行外，交通银行河南省分行、中信银行郑州分行、兴业银行郑州分行、光大银行郑州分行等也一直提供延期还贷支持。

值得一提的是，为照顾不同市场主体的实际情况，部分银行还推出了多样化的服务。比如，郑州银行明确，如客户因临时封控申请延期且延期期限不超过 30 天，客户无需提供书面延期申请，客户经理需保存相关沟通记录；如客户申请天数较长且处于疫情管控区，客户经理核实后可先办理延期，相关申请资料可延后办理。

中原银行明确，在常态化疫情防控期间，对于因疫情不具备现场签约条件的，可采用远程视频签约的方式办理；同时对于受疫情影响严重，区域存在封控、静默，企业印章无法使用等情况导致不具备视频签约条件的，可暂时通过客户录制视频申请的方式办理延期手续，最大限度为广大客户提供最优质便捷的服务。

农业银行充分发挥了数字化运营的优势。据农业银行客服回复，柜台注册客户可登录农行掌银 APP，首页点击 " 贷款 - 疫情防控个人贷款专项关怀服务 - 个人贷款专项服务 " 填写贷款延期等申请信息，并直接发送至客户经理，即可完成相关延期申请。

记者胡杨

编辑李梦溪

关键词：郑州分行还本付息客户经理