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他们，保障“生命之源”供应封控区1环球即时

来源：金羊网时间：2022-11-14 20:51:11

文 / 羊城晚报全媒体记者梁怿韬

(资料图)

水是生命之源。广州各区近期强化新冠防疫社会面管控的措施公告，均把水、电、燃油、燃气等供应，列为保障市民生活和城市基本运行的民生服务。保障供水的重担，落在一批广州供水工匠身上。

记者 11 月 14 日从广州水投自来水公司获悉，该公司成立多支防疫抢修专班，在本轮新冠本土疫情中数次进出广州疫情封控管控区进行抢修工作。作为供水工匠，他们希望用正常供水服务，疏解受疫情封控管控影响市民的生活痛点。作为普通市民，他们亦希望疫情早日结束，可以与家人团聚。

广州水投自来水公司防疫抢修专班人员，进入疫情封控区抢修供水受访对象供图

他们闭环值守，克服困难抢修供水

接到抢修工单立即出车上路，到达现场后尽快尽全力排除供水故障，上述动作，对于广州水投自来水公司南区供水分公司职工徐文辉和杜路鸣来说，再熟悉不过。自海珠区发生本轮新冠本土疫情以来，两人均参与需要进入封控区的防疫抢修专班工作。相比平日，两人均觉得如今的工作和平时很不一样。

" 越是疫情防控，越考验我们抢修的精细化。" 作为南区供水分公司防疫抢修专班组长的徐文辉介绍，进入疫情封控区需要穿防护服。除了大家熟知的密不透风穿着不适感，这身防护服对抢修工作是一种妨碍，一旦用力过度防护服很容易破损。这让平时习惯 " 大力出奇迹 " 的工匠们，如今更需要 " 绣花功夫 "。

" 因为防疫要求，我们无法像平时那样与市民直接交流。" 作为南区供水分公司防疫抢修专班队员的杜路鸣介绍，除了防护服的阻隔，封控范围的市民也因 " 足不出户 "，难以和抢修人员见面，抢修人员无法像平日那样通过面对面沟通了解市民的用水难处，这也考验着抢修人员对供水故障的判断能力。

从海珠区本轮新冠本土疫情发生至今，徐文辉和杜路鸣以及其他防疫抢修专班同事，便过着闭环居住值守，一旦封控管控区有抢修工单即出动的生活。

" 每一宗封控区的成功抢修，都是集体努力成果。"

" 不管有需求的市民居住在哪里，我们都要满足他们的需求。" 徐文辉介绍，海珠封控和管控范围内存在不少老旧民宅和城中村住宅，这些建筑难免有一些缺水缺压问题。面对市民的需求，徐文辉和同事们采取了设置临时取水点、协助抽水进蓄水池、更换破损水管等方式解决问题。曾经有一宗抢修工单，徐文辉和同事们便采取了连续 5 天为涉疫封控建筑设临时取水点并抽水进蓄水池的方式维持供水，改善封控建筑内居民的用水条件。

" 相比平日工作，每一宗封控区的成功抢修，都是集体努力成果。" 徐文辉表示，每次进入封控区抢修，他和同事都要与封控区相关网格负责人联系，确定可以进入的路线，在网格员带领下找到供水故障点，完成抢修时在当地防疫人员的指导下进行消毒再离开。这些做法不仅提升抢修效率，还为抢修人员的防疫提供保障。

" 从我们接触的情况看，封控区防疫工作人员，非常关注封控居民的生活。" 杜路鸣介绍，其中一宗他参与的封控区抢修工单，来自海珠区康鹭片区。按工单内容，涉及的地址不止一处，打电话的却是同一人。抢修人员到达现场后才发现，报障的并不是居民本人，而是负责该片区封控工作的防疫工作人员。该工作人员得知有住宅存在缺水缺压问题但居民不知如何报障后，主动帮忙联系自来水公司。

截至采访时止，徐文辉所在的南区供水分公司防疫抢修专班，已处理 10 宗涉及海珠封控管控区故障工单。

他们愿疫情早日结束，与家人团聚

和普通广州市民一样，下班后的徐文辉和杜路鸣都有各自家庭。疫情叠加闭环工作，两位供水工匠已经较长时间没法和家人接触。问及 " 疫情结束后最想做的一件事 "，两位工匠的答案高度一致。

" 我很想和家人团聚，然后去旅游。" 徐文辉说，不管是否有疫情，他均长期工作在供水抢修一线。他希望疫情结束以后，能够多陪陪家人。

" 我也很想和家人团聚并出去旅游。" 杜路鸣说，能够出外旅游，除了说明广州本地疫情趋稳，旅游目的地的疫情也趋稳，意味着更多地方，少受疫情困扰。

关键词：自来水公司生命之源到达现场