运力不足！北京多区倡议：大家有空都来送外卖:全球观天下

每经编辑 李泽东

【资料图】

12 月 16 日，北京市丰台区商务局发布关于参与外卖配送服务的倡议，倡议中提到，在个人及家庭允许的情况下，在确保自身身体健康的条件下，如您近期未到岗工作或有闲暇时间，您可以自主选择加入外卖骑手的行列当中。

亲爱的丰台区居民：

当前受疫情影响，区内部分外卖企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。结合实际，现向区内广大居民发出倡议：

1 互相体谅，互相关心

天气已逐渐转冷，为尽力满足大家的需求，外卖骑手在寒风中穿梭、奔波在大街小巷，配送途中十分辛苦。且由于近期订单量骤增、运力不足，您的订单有时可能出现延迟、订单食品稍凉等情况，希望大家可以提前下单，耐心等待，给予骑手们更多的理解和温暖，感谢您的理解和支持！

2 众志成城，服务大众

当前因为骑手运力不足，导致外卖配送压力较大，我们在这里发出倡议：在个人及家庭允许的情况下，在确保自身身体健康的条件下，如您近期未到岗工作或有闲暇时间，您可以自主选择加入外卖骑手的行列当中，在这个特殊的时期，为丰台区千家万户送去一份温暖。

注意事项

如您希望加入，我们建议您：

1. 身体健康，已接种新冠疫苗第三针；

2. 本人及同住人员 7 天内未出现发热、咽痛、抗原或核酸检测呈阳性等情况；

3. 本人自有电动车 / 摩托车等交通工具；

4. 配送期间做好个人防护，时刻牢记 " 安全第一 "，工作时需严格佩戴好 N95 口罩。

此外，海淀区人力资源公共服务中心微信号 12 月 16 日发布《关于参与外卖配送服务的倡议》。

文中提到，当前因骑手运力不足，导致外卖配送压力较大，我们在这里发出倡议：在个人及家庭允许的情况下，在确保自身身体健康的条件下，如您近期未到岗工作或有闲暇时间，可以自主选择加入外卖骑手行列，在这个特殊的时期，为海淀区千家万户送去一份温暖。请您结合自身意愿在手机软件商城中下载 " 美团众包 " 或 " 蜂鸟众包 " 进行注册接单即可。

另据北青社区报通州版微博消息，当前受疫情影响，区内部分外卖企业存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。结合实际，现向区内广大居发出倡议：全区居民，条件允许可自主选择加入骑手行列。

顺义区向社会招募配送志愿者

另据 12 月 15 日报道，记者从顺义区获悉，为解决当前快递外卖人员紧缺、配送速度慢等节点、堵点问题，助力疫情防控和保通保畅工作，顺义区面向全社会招募快递外卖配送志愿者，计划共招募 210 人，服务站点覆盖 18 个镇街，为市民的快件提速。

随着订单量增大，快递外卖存在运力不足的情况，此次招募的志愿者主要支援末端配送环节，其中快递站点志愿者将在物流企业的分拣中心协助开展货物分拣装车等工作，货物配送志愿者将在配送网点支援货物运送，社区服务志愿者则承担 " 最后一百米 " 任务，在社区无接触快递架开展物品消杀、临时看管、疏导协助快速有序取件、楼门分堆等志愿服务工作，并为有需要的市民进行上门配送。

商家亲自送外卖，有北京公司招聘快递员、骑手上万人

" 外卖要等一两个小时才能送来，刚刚还给我取消了 "" 昨天点了两次外卖，都没有骑手接单，只能自己去取 "" 一碗米线配送费要 16.9 元，比米线还贵 "。

据红星新闻 14 日报道，近日，不少北京、武汉等地的网友反映，外卖送餐速度变慢，无骑手接单，甚至出现配送费涨价的情况。

不止外卖，快递网点也出现人力短缺、物流停滞的情况。北京朝阳区酒仙桥某圆通快递告诉红星资本局，网点原本有十几个派送员，现在居家休息的有一半以上，招临时工也招不到。

值得一提的是，12 月 10 日，" 本地宝北京招聘 " 公众号发布的招聘信息显示，北京某公司招聘物流一线操作员、物流快递员、7 鲜门店和达达外卖骑手，人数多达上万人。

餐饮外卖运力紧张 北京医药闪送订单大增 2194.6%

12 月 14 日，在北京工作的何思思（化名）告诉红星资本局，从 12 月初开始，北京的外卖送餐速度就慢了许多。" 昨天点了一份炸鸡，等了 3 个小时才送到。" 她打开地图发现，这家炸鸡店距离她不过 1 公里。

点外卖无骑手接单的情况也时常出现。四川的一位网友表示，自己点的外卖等了 2 个小时都无人接单，最后只能取消。另一位四川网友发文称，中午点了外卖一直没有骑手接单，后来商家亲自送餐上门。

运力紧张之外，还出现了外卖配送费涨价的情况。来自北京的蒲瑞（化名）告诉红星资本局，昨天点了一家常吃的砂锅米线的外卖，付款时发现，米线价格 16.68 元，配送费的价格竟然比米线还贵，高达 16.9 元。外卖平台解释为，高峰时段配送费临时上调。

除了消费者，外卖商家也明显感受到了运力紧张。12 与 14 日，北京一外卖商家向红星资本局表示，现在到店取餐的骑手特别少，有时候半个小时都没有人接单，导致来单了他们都不好做，得等有骑手接单了才做。该商家提到，很多骑手发烧了，没有接单。

平台也对配送慢的情况给出了解释，饿了么客服页面显示，因近期订单较多，配送可能会稍有延迟。美团外卖则表示，受疫情影响，骑手人数减少，骑手接单、配送均可能会出现延迟。

值得一提的是，目前送药品、抗原的外卖订单多了起来。

12 月 13 日，一位西安的骑手发布视频称，自己一上线就接到 4 单，其中 2 单是送药，某药房的外卖单量一天有 500 单，远远超过餐饮店。闪送平台数据显示，12 月 1 日至 12 日，北京用户医药类订单环比 11 月同期增长 2194.6%。