广州仲裁委员会一年内三次登上 APEC 舞台，背后的原因是…… 观焦点
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文 / 图 羊城晚报全媒体记者 薛江华 通讯员 穗仲宣
在司法部的支持下，广州仲裁委员会（广仲）日前作为亚太经合组织 APEC-ODR 平台全球首批三大合作方之一，再次参加亚太经合组织（APEC）关于网上争议解决合作框架的年度会议，这是广仲作为国内仲裁机构的唯一代表，在年内连续第三次参加 APEC 全球论坛并作主题发言。
APEC 经济委员会致力于服务微型和中小型企业（MSMEs）的跨境商事争议在线解决，建立和推广亚太经合组织网上争议解决机制（ODR 机制）。APEC 对广仲的 ODR 平台给予高度评价，认为广仲在 ODR 机制的建设和推广方面起到了重要的积极作用。
广仲负责人表示，党的二十大报告中强调 " 统筹推进国内法治和涉外法治 "" 稳步扩大规则、规制、管理、标准等制度型开放 "，这为新时代公共法律服务体系建设提供了根本遵循。广仲将进一步完善互联网仲裁 " 广州标准 "，丰富 ODR 平台功能，加强国际化人才队伍建设，使 ODR 平台可以更好地满足全球当事人对多元纠纷化解机制的需求，打造广州全球互联网仲裁首选地，持续发出中国仲裁声音。
鉴于广仲在互联网仲裁以及 ODR 平台的丰富成功经验，APEC 于今年 5 月 1 日正式将广仲列为首批全球三家 ODR 平台官方合作方之一，向世界范围推介。
截至 11 月，广仲 ODR 平台已处理案件 300 余宗，涉及标的额超 50 亿元，平均案件受理周期 30 余天，调解率达到 62.84%，结案效率较传统方式提升近三倍。
记者了解到，自发布全球首个 APEC-ODR 平台以来，广仲注重科技赋能，结合国际商事仲裁实际需求和实践问题，锐意创新，不断完善 ODR 平台，致力于打造全球 ODR 平台标杆。
人工智能是 APEC 合作框架倡导的重点之一，也是未来互联网仲裁的发展趋势。广仲在建设 ODR 平台初期就加入了人工智能助手，为当事人提供全流程的辅助服务，比如回答程序问题、自动流程倒计时等。
近日，广仲全面升级了人工智能助手，加入实时多语种翻译、法规检索、案件初步评估等功能，结合当事人的需求提供智能化的反馈。广仲还将人工智能技术运用到元宇宙元邦仲裁院首案的审理中，该案从立案到调解结案仅用时 5 天，大幅提升审结效率，获得当事人的一致好评。
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