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维修、纸巾、划船“三刺客”连番登场，法律如何出手？

来源：法治日报时间：2023-04-12 16:05:47

又见 " 消费刺客 "

(资料图片仅供参考)

这次还是 " 三刺客 " 连番登场

网友直呼

法律该出手了

先是 " 维修刺客 " 登场

某博主随机找师傅上门修马桶

10 秒钟疏通

张口就要 800 元

协商过后最终支付了 550 元

疏通剂一倒，几百元到手

话题 # 通一次马桶被坑几百块 #

冲上热搜后，引发网友热议

随后是 " 纸巾刺客 " 登场

一山西游客在新疆某连锁餐馆用餐

结账时发现多了一笔

5 元的餐巾纸费用

店家既没有事先告知

也没有明码标价

紧接着是 " 划船刺客 " 登场

有网友报料称

在杭州西湖遭遇 " 划船刺客 "

当地记者暗访证实

西湖手划船标价每小时 150 元

实际 " 缩水 " 到半小时

话题 # 在杭州西湖遭遇划船刺客 #

冲上热搜后，引发许多网友共鸣

网友纷纷晒出自己的经历

佐证了这并非个案

对于 " 划船刺客 " 事件

当地有关部门快速反应

对涉事 3 名船工

取消其西湖水域从业资格

立即开展西湖手划船专项整治

严厉打击违规经营的行为

" 消费刺客 " 频频出现

远有曾红极一时的 " 雪糕刺客 "

近有刚晋升 " 网红 " 的 " 包装刺客 "

你遇到过 " 消费刺客 " 吗？

" 消费刺客 " 离你有多远？

许多人的答案是

遇到过，零距离

各类 " 消费刺客 " 频频出现

有网友说，法律该出手了

那么

该如何看待频频出现的

" 消费刺客 " 现象？

面对各类 " 消费刺客 " 现象

法律又该如何出手？

一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京冠领律师事务所执行主任任战敏律师带来的专业解读！

01 如何看待频频出现的 " 消费刺客 " 现象？

从法律角度来看，频频出现的 " 消费刺客 " 现象，实际上是商家一种变相的价格欺诈行为，本质上是侵犯消费者知情权、自主选择权、公平交易权等权利的行为，更是一种不诚信经营的表现。这些商品成为 " 刺客 " 的一个重要原因就是商家没有明码标价，或者通过不规范标价等手段，利用消费者 " 脸皮薄 "" 不好意思 " 等心理，让消费者被迫买单，该行为不仅违反了国家市场监管总局公布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》，也违反了价格法和消费者权益保护法，侵犯了消费者的知情权和选择权，明显是一种违法行为。

02 频频出现 " 消费刺客 " 的原因有哪些？

第一，商家违法逐利。部分消费者在遇到 " 消费刺客 " 时并不知道这种行为实际上已经侵犯了自身的合法权益，更不知道遇到这种情况不仅可以坦然地对商家说 " 不 "，还可以向市场监督管理部门投诉举报和要求商家进行赔偿，导致商家无视法律法规追逐暴利。

第二，部分消费者在遇到 " 消费刺客 " 时，碍于 " 脸皮薄 "" 不好意思 " 等心理和被 " 刺 " 的金额并不大等原因，导致其在遇到 " 消费刺客 " 时，并不会对经营者说 " 不 "，让经营者习惯了 " 宰客 " 心理。

第三，市场监督管理部门对该现象的监管力度欠缺，也是导致 " 消费刺客 " 频频出现的原因之一。

03 面对频频出现的 " 消费刺客 "，法律该如何出手？

一方面，市场监督管理部门应严格贯彻和落实《明码标价和禁止价格欺诈规定》、价格法等相关法律法规，加大执法力度，将 " 消费刺客 " 关进制度的 " 牢笼 "，让商家知法、守法、诚信经营。

另一方面，相关部门应当大力宣传我国法律法规、部门规章明令禁止 " 消费刺客 " 行为，让消费者明白 " 消费刺客 " 属于违法行为，鼓励消费者遇到类似行为积极向市场监督管理部门、消费者协会等进行举报和投诉，让消费者用法、信法。

相信在多方共同发力下，" 消费刺客 " 终会被逼退，在全社会营造更和谐、更放心的消费环境。

（来源：法治日报）

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