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上海车展的“疯狂”冰淇淋日焦点速看

来源：潮新闻时间：2023-04-21 15:10:00

在电影《疯狂的石头》中，一块玉石搅动了整个山城；在昨日的上海车展，一杯冰淇淋撑起了全天的热度。

4 月 20 日，有关宝马 MINI 的话题在微博热搜榜单久居不下，这并不是因为新车型的火热，而是由于展台赠送冰淇淋活动引发的争议。

流传的视频显示，在上海车展宝马 MINI 展台，一位中国访客前去领取冰淇淋，但被工作人员告知发完了，但后续有外国访客领取时，工作人员又拿出了冰淇淋，并指导其如何食用，由此宝马 MINI 被外界质疑区别对待中外访客。

(资料图)

而讽刺的是，就在车展前夕，宝马中国大中华区总裁高乐出席活动时曾表示："BMW 家在中国，不是挂在嘴上的，而是刻在心里的。"

道歉会有用吗？

舆论发酵之后，宝马方面两次进行回应，先是回应媒体称，" 这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。"

后又于当日在 MINI 中国官方微博发布致歉声明，指出活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此真心道歉，并将检讨自己，改善管理、加强内部培训。

潮新闻在现场发现，此前摆放冰淇淋的展车上已经空无一物，展台的工作人员表示：" 送冰淇淋是一个临时的活动，现在已经结束。" 但根据 MINI 中国发布的宣传文案，4 月 18 日至 4 月 27 日间，用户均可打卡领取，临时取消或与争议有直接关系。

部分网友对于上述回应也并不买账，并质疑宝马的公关水平不如 AI。

网友评论

此外，涉事的冰淇淋品牌 Luneurs 也进入人们的视野。据其官方微信介绍，Luneurs 是一家成立于上海的法式冰淇淋面包坊，每天新鲜制作各式面包、当季甜点和冰淇淋，目前在上海、成都、深圳、南京开有门店，其中上海共十九家。

潮新闻记者发现，在 Luneurs 相关的淘宝店中有 MINI 展台同款冰淇淋，四杯（80g 装）的售价为 160 元左右。在产品介绍处，Luneurs 发文回应称："Luneurs 品牌未参与上海车展期间宝马旗下 Mini 品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。"

友商和主播出手

尽管涉事的宝马、Luneurs 相继发布了声明，但冰淇淋在车展引起的风波仍未平息。

潮新闻记者注意到，有多位访客来到宝马 MINI 展台询问是否还有冰淇淋，对此，工作人员在否定之后通常会建议访客参加另一个 " 登记信息领取钥匙扣 " 的活动。

普通参展观众之外，宝马 MINI 展台也成了汽车主播们的打卡点，尤其是此前摆放冰淇淋的展车附近。

值得一提的是，在主播直播过程中亦有突发情况发生。潮新闻记者目睹一位女主播疑似与展台工作人员发生争执，后被安保人员带离场馆，主播的手机与稳定器也掉落在地上。据此前直播画面，该女主播要求一名推了她的工作人员道歉，随后现场的保安提到 " 现在展商禁止直播 "，但事实上车展大部分展台均有主播在进行直播。

同时也有多位主播为表达对宝马差别对待顾客的不满，在宝马 MINI 展台现场赠送冰淇淋，并称 " 只有中国人可以拿 "。场馆内便利店的工作人员告诉潮新闻记者，" 确有顾客来扫货，一下子买了五百个，我们单店的量不够，还从别的店里调货过来。"

在上述主播赠送冰淇淋时也有保安前来交涉，某主播回应称 " 免费送人东西不违法，在公共场合送也不影响你们的展台。"

除了主播，同样在车展的友商们也 " 坐不住 " 了，纷纷出手。与宝马 MINI 同展馆的零跑一如既往不限量赠送咖啡与椰子，小鹏汽车展台当天下午发起了冰淇淋，并成功吸引了不少访客。

在 2023 年上海车展这个小型战场上，冰淇淋俨然已成为流量密码，新势力抓住机会，向出错的传统 " 豪强 " 发起进攻。这样的故事同样发生在中国汽车市场这个大战场上。至于宝马 MINI 将如何应对，最终是改变还是坚持，或许不久之后就能见分晓。

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