让“黄牛”别再“牛”下去

经过三年疫情，看一场暌违已久的线下演出，正成为越来越多人心心念念的 " 诗和远方 "。然而，伴随演出市场渐进高潮的是，观众与 " 黄牛 " 之间的 " 拉锯战 " 正愈演愈烈。从北京站到杭州站的五月天演唱会，炒起的票房价格，如同进入夏日的气温一样不断攀升。

社交媒体上，粉丝群体从此前的坚决抵制—— " 没有买卖就没有‘黄牛’ "" 宁可鸟巢门口站，也不能让‘黄牛’赚 "，到心灰意冷的委曲求全—— " 礼貌求 855 元以内价位连座，接受轻微溢价 "。

(相关资料图)

不禁要问：" 黄牛 " 的票到底从何而来？倒买倒卖的行为为何屡禁不止？如何才能让 " 黄牛 " 别再 " 牛 " 下去？

图源：视觉中国

一

据票务平台大麦网显示，近期热搜歌手如周杰伦、五月天、张信哲、薛之谦等正在或即将举办的演唱会，其购票栏均显示 " 缺票登记 "，而标记 " 想看 " 的人数，每场高达数十万甚至上百万。然而，媒体调查发现，在一些第三方平台上，高额加价转售门票的信息却比比皆是。

最近，北京警方发布的一份通告引起了很多人的关注。该通告称，针对 " 五月天 " 演唱会，目前已依法打击处理倒票人员 29 名。

这里的倒票人员，其实就是 " 黄牛 "。他们代表了一个让人避之不及，却又神通广大的灰色群体。那么，问题的重点是：" 黄牛 " 的门票从何而来？

事实上，深究起来，" 黄牛 " 获取门票的运作模式并不复杂，不外乎以下几种：

一是利益输送。作为利益共同体，有的主办方、承办方暗中涨价，甚至批量销售门票给 " 特定用户 "。这里的主办方，或为 " 第一手黄牛 "。据报道，早在 2016 年王菲的 " 幻乐一场 " 演唱会，主办方将票价分为三档后，仅把 10% 的门票留给一级票务平台，其余的全部投放到二级平台，门票价格也从几千元飙升至几万元。

二是技术入侵。上个月，"MAYDAY 五月天任意门 " 粉丝站截图展示了大量 0 秒生成的异常订单。这些订单正是 " 黄牛党 " 动用外挂程序，甚至是大型服务器自动完成，其抢票速度秒杀人工操作。同时，很多时候虽需身份证实名购票，不过进场规则却是刷二维码或持纸质票通行，并且购买后支持转让，这实际上是伪实名制。

三是海量搜求。" 黄牛 " 往往将集资而来的定金，用于招募人员或进行身份代持，以传统的人海战术抢票。另一种搜求方式，就是寻找主办方留给内部人员与合作方的票源。因此，文旅部 4 月发布通知要求，" 面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于核准观众数量的 70%"。

图源：网络

二

一边是动员亲朋好友掐点抢票的大众，眼睁睁看着门票瞬间售罄；另一边却是 " 黄牛 " 大肆炒作票价、倒买倒卖、破坏市场。

显然，" 黄牛党 " 的上述操作，不仅给演出市场的 " 报复性 " 复苏蒙上了阴影，也对文旅融合消费模式注入的 " 强心剂 " 发起了挑战。正如雪崩之下，没有一片雪花是无辜的，也没有一片雪花可以幸免于难。" 黄牛 " 问题造成的伤害，通常要由整个社会共同买单。

首先，这是对粉丝情感和明星形象的损耗。有网友戏称：在 " 黄牛 " 面前，我们都是被玩得团团转的 " 粉丝 "。所谓的 " 为情怀买单 "" 巨星值得 "" 情绪价值 "，不正是 " 割韭菜 " 的代名词吗？而对明星来说，" 黄牛 " 横行，无异于群蝇乱舞。因此，也有明星曾录下视频，呼吁粉丝坚决不买高价票，遇到 " 黄牛 " 就报警。

其次，这是对公开透明的市场秩序的践踏。" 黄牛 " 意味着 " 以金钱开路 "，人们只能被迫将正常的娱乐活动和出于热爱的兴趣事件，与金钱资本深度挂钩、紧密关联，这实质上是权钱交易的翻版和再现。长此以往，反而容易出现人为制造消费门槛的现象，扰乱亟待恢复的消费市场的秩序。

最后，这也破坏了机会均等的公平机制。客观上来说，" 黄牛 " 的存在，实质是市场优质资源短缺。但资源的分配问题，不应该通过剑走偏锋的 " 人为炒作 " 来实现，更不能以幕后的不当交易来解决。这对一个社会公序良俗的伤害，和对大众追求机会均等信心的打击，都是不可估量的。

5 月 26 日，五月天演唱会在北京国家体育场举行，观众正排队入场 图源：新华社

三

那么，如何才能不让 " 黄牛 " 搅黄市场和希望，让 " 黄牛 " 不再这样 " 牛 " 下去？

当然，最理想的情况是全民抵制，让 " 黄牛 " 没有市场。没有买卖，就没有伤害。但这在现阶段暂时难以实现。笔者认为，对于规范市场，尽可能地实现 " 没有中间商赚差价 "，尤其需要把握好以下几个方面的重点。

比如，手段要严起来。不断更新完善相关法治体系，让法律法规长出 " 牙齿 "，才可以起到兜底保障作用，产生强大震慑力。2021 年 8 月实施的《演出票务服务与技术规范》，就大大压缩了 " 黄牛 " 的生存空间。同时，创新系统治理的办法，也必不可少。如去年东京奥组委采用先报名后抽签，中签后再买票的规则，每个观众最多只能抽中 30 张，有利于防止 " 黄牛 " 囤票。

比如，技术要用起来。如今，数字技术下的身份查验，已让曾经嚣张一时的火车票 " 黄牛党 " 销声匿迹。杭州亚运会官网即将应用区块链技术，实现所有门票上链，有望有效解决假票和 " 黄牛 " 问题。此外，如业内专家所说，或许歌迷只需要一套 VR 穿戴设备，就可以获得融入舞台的沉浸式体验，享受极具冲击力的视听盛宴。

比如，创新要多起来。6 月 17 日，歌手范丞丞将在武汉参加创造宇宙音乐节活动，不少 " 黄牛 " 早已瞅准商机。但其工作室直接出资，为粉丝提前预购门票 2000 张。粉丝们通过信息审核后，即可在开票当天原价购票。网友们称这一温情理性的创新之举，自然赢得人气和人心。据报道，有的演唱会采取 " 强实名制 "，要求 " 人、证、照 " 合一，部分场次尝试 " 限时退票 "" 票务电子化 "" 仅允许转赠一次 " 等模式。

不过，在以上办法中，还有两个细节值得关注。一是把握好 " 度 "，不能为了消灭 " 黄牛 " 而盲目采用 " 不退不赠 " 等强制约束，这既容易误伤消费者，也有违市场规律；二是把握好 " 边界 "，比如倘若启用人脸识别等技术手段，那么就要保障好消费者的知情权和隐私权，防止信息泄露。

还有人呼吁，粉丝不妨要 " 离偶像的作品近一些，离他们的生活远一些 "。也只有当我们冷静下来，理智追星、理性消费，才可能让 " 追星 " 回归到其应有之义。

在笔者看来，抵制 " 黄牛 "，还要看有没有决心。我们相信，只要各方能够下定决心采取行动，制防、技防、人防等真正同步发力，落地见效，演出市场的 " 黄牛 " 就能不再 " 牛 "，最终受益的会是演出市场和广大消费者。