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“收钱还骂人”的驾校，终究会被市场淘汰

来源：正观新闻时间：2023-08-31 08:26:41

主动提高教学水平、服务质量，才是驾校长久经营的 " 正道 "

您考过驾照吗？在驾校学车的体验感如何？据《中国青年报》8 月 29 日报道，在天津学车的大学生张昊表示，在他学车的时候，和他一起练习的同学没少被批评，有时大家反应慢了一点，教练便火冒三丈，甚至出口成 " 脏 "。有人发问，" 考驾照一定要花钱挨骂吗？"

(资料图片仅供参考)

图源视觉中国

许多学员迈进驾校的大门后，才发觉现实并非预期的 " 美好 "：除了面对风吹日晒，有时还要承受一些心理打击——教练的 " 狂风暴雨 " 式教学。

除了教练的出口成 " 脏 "，部分驾校的 " 硬 " 设施和 " 软 " 管理，也没有跟上学员的需要。一些驾校车辆老旧且操作复杂，就连厕所也都是旱厕；还有一些驾校服务意识淡薄，不主动与学员交代预约考试流程，还有教练故意在学员报名考试时 " 使绊子 "…… 驾校本该是学习技能的场所，但是能享受到学习快乐的人却寥寥无几。

部分驾校对学员体验感的忽视以及对驾校教练不当行为的纵容，在长期发酵之下，很可能滋生管理盲区，甚至产生犯罪。个别驾校乱收礼、乱收费的现象频频发生。此外，内蒙古某驾校教练在教学时，猥亵女学员长达 9 分钟，而女学员却不敢吱声。

由于学车过程并不算漫长，因此在权益受到侵害时，大部分人选择了忍气吞声。这让抱有侥幸心理的驾校教练更加肆意妄为，形成恶性循环。

对此，部分驾校管理者看到了学员的需要，改进教学方式。某驾校推行 " 猛夸式 " 教学的视频，就曾火出圈。视频中，几十名驾校教练在不断练习说 " 你是我教过最聪明的学员 "" 你这把方向、离合配合得真好 " 等话语，与教练普遍的严格态度有很大区别。

根据实践，" 猛夸式 " 的教学方式，不仅提高了学员的学习体验，还能有效提高学员的学习效率。学员不仅愿意为此付更高的费用，还愿意自发宣传，为驾校带来更好的经济效益。" 猛夸式 " 教学视频的流行，也反映了广大学员希望在学习中得到尊重的基本需求。

当然了，驾校教练的好服务，也不能变成对学员一味的附和。驾校既然是学校，学员在学习的过程中就难免犯错，对于这些错误，教练应及时指正。不良驾驶习惯影响的不仅仅是学员自身的安全，也很可能危害公众道路安全。

此外，对于种种乱象，政策层面也已有所改进。2022 年 11 月起，新版《机动车驾驶员培训管理规定》施行，明确机动车驾驶员培训实行学时制，按照学时合理收取费用，以及先培训后付费服务模式。这将倒逼驾校主动提高教学水平、服务质量。

如今，出于对驾校学习环境的不满，一些年轻人开始 " 整顿 " 驾校。在越来越透明的市场环境下，可以预见的是，" 收钱还骂人 " 的驾校，终究会被市场淘汰。（正观评论员杨晗）

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