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20斤腊肉申通快递寄往浙江满盒去空盒回

来源：贵州电视台《百姓关注》栏目时间：2022-03-29 18:52:56

传大爷的女士在浙江工作，今年过年没能回家。想着女儿远在家乡，一定很想念家乡的味道，传大爷特意给她寄了一些腊肉和香肠。

“寄到浙江温州。当时称了是20斤，5块钱一公斤，一共55块钱的运费。”传大爷说。

东西是寄出去了，可几天之后，传大爷却接到了女儿打来的电话。

“我女儿打电话来，说我们给她寄的香肠和腊肉没有寄过去，又退回贵州来了。”从传大爷提供的物流信息上可以看到，寄出去的快递在到达浙江温州转运中心之后，就被退了回来。

时间又过了几天，传大爷也接到了所在小区快递网点打来的电话。

“3月12号喊我去领快递，就拿了一个空盒子给我。我说这么会是空盒子呢。他说你要不要，不要也就只剩这个了。我说有20斤的腊肉和香肠，怎么就剩一个空盒子呢？他说那我就不知道了。”传大爷说。

传大爷这下懵了。满满当当寄出去的家乡特产，怎么就变成一个空荡荡的快递盒子送了回来，这闹的是哪一出？

“如果是快递车出了问题，应该是连这个空盒子都没有了。他给我包装好了，说这个没有问题。”传大爷告诉记者。

由于物品遗失，快递公司也提出了一个补偿方法。“他们说赔我1500元，我不同意。（记者：你觉得应该给你多少钱呢）我觉得至少要算100块钱一斤。”传大爷说。

由于双方对赔偿金额的要求有些出入，协商没能达成一致。随后，记者联系上了申通快递的工作人员高先生，了解了事情的最新进展。

申通快递世纪城网点工作人员高先生说，“现在也不好判断到底是什么问题，因为到那边之后就只剩下一个空箱子。我们具体也不清楚到底是什么原因造成的。浙江转运中心那边，就给我们说这个包裹遗失了，就剩个空箱子给我们退回来。”

高先生告诉记者，一开始传大爷提出的赔偿要求的确超出了他们的预期。

“一开始总部联系了客户，要给他理赔。但是客户给出的价格超出了市场价值了。我们当时给他赔付1500块钱，已经远远超过市场价值了。因为就20斤肉嘛，但是客户不同意。他要150块钱一斤来算。差不多3000块钱了。”高先生说。

在记者的协调下，传大爷也同意降低赔偿金额，从3000元降到2000元。记者帮传大爷再次将这一诉求反馈给了申通快递客服人员。对方表示，会再次提交传大爷的赔偿诉求，有最新的回复之后，会及时联系传大爷。

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