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安徽省淮北市濉溪县四铺镇：“红心小屋”让“红心”暖“民心”

来源：四铺镇时间：2022-04-02 16:15:25

近年来，四铺镇始终坚持为民服务理念，不断探索基层社会治理新模式，通过打造“红心小屋”，充分发挥党小组和村民理事会的作用，进一步提升村民自治水平，延伸服务群众触角，切实为群众办实事、办好事。

“红心小屋”配备办公桌椅、图书、饮水机、电视机并征订党报党刊。充分做到“有组织机构、有活动场所、有服务站标识、有办公设备、有学习书籍、有值班制度、有工作制度、有党员志愿者队伍”的“八有”标准。通过“党员选、群众推、自己荐、组织聘”的形式，将“红心小屋”设置在有威望、热情高和党员居住地相对集中的党员家中，切实解决党员不方便参加组织学习、群众有纠纷矛盾“有理没地说”等问题。

同时，四铺镇党委出台《“红心小屋”考核实施细则》，对各村“红心小屋”工作采取专项检查、定期检查与随机检查的形式进行督查。通过查阅档案资料、实地查访、召开党员群众座谈会、进行满意度测评等方式，考核服务质量和效率、服务对象满意度、建立服务机构、规范和落实工作制度情况等。并对办结事项定期回访，防止一阵风、走过场。建立考核效果清单，及时组织相关部门对群众说事“响应率”“解决率”“满意率”、“哨子吹没吹、部门到没到、事项办没办”等情况进行记录和评价。

“红心小屋”的成立，将乡村治理与“我为群众办实事”有机结合，也为群众搭建说事、议事、调事平台，让群众以“唠家常”的形式，把矛盾纠纷、群众诉求等社情民意在“红心小屋”反映出来，使矛盾和问题得到及时有效的解决。目前，四铺镇累计建立52个“红心小屋”，并依托“红心小屋”集中走访调研32次，收集各类社情民意280余条，处置各类问题160余件，在疫情防控、综治维稳、环境整治、移风易俗、产业发展等方面发挥了重要作用，有效延伸了党组织“末梢”，激活了党员“细胞”。

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