心脏骤停后小程序“视频救人”！数万亿交易背后，小程序再发力

文 / 羊城晚报全媒体记者 王丹阳 实习生 余意

图 / 受访者提供

" 快点，人快不得行了。"

【资料图】

" 我给你发了一条短信，里面有一条链接，你点击后给我打视频电话过来。"

" 嘴巴要打开，不要挡住。我给你发了一个心肺复苏视频，你看着做。"

去年冬天，重庆一位老人出现心脏骤停，当地 120 中心接到救助电话后，向用户下发短信，通过调起微信小程序进行双向视频，让专业医生在视频指导普通人在救护车赶到前，现场进行并不熟悉的心肺复苏，最终老人得到救助……

这样抢出 " 黄金救助 " 时间的故事，也同样出现了 3 月 28 日晚，在广州举行的 2023 微信公开课 PRO · 微信之约现场。

小程序不止在线上

急救、家校等领域打通 " 视频 "

微信开放平台负责人曾鸣表示，除使用时长增长 2 倍、交易规模增长超 40% 外，6 岁的小程序已有包括急救多场景落地，来承载温情与善意，并将携手开发者探索更多可能。

曾鸣介绍，在急救场景，小程序开放了短信拉起小程序能力，并联合各地的急救中心落地使用。以重庆 120 急救中心为例，120 电话拨通后，系统会给抢救者下发短信，打开小程序对患者进行定位，接收来自急救医生的专业视频指导，这缩短了 30% 的应急响应时间，帮助挽回更多生命。

以校园场景为例，小程序提供的 VOIP 能力，正在帮助学生和家长之间实现便捷、流畅的视频通话体验。如住校学生通过设备里的小程序拨打电话，家长微信端就会及时弹出小程序提醒进行视频通话，接通率相比 app 提升 6 倍，让陪伴无需等待。

在餐饮行业，小程序提供的 " 同城物流 " 能力，正帮助餐饮商家连接不同运力服务商，让履约配送不再成为难题，目前已有超过 60% 的头部餐饮企业开通小程序外卖；而在快消行业，通过小程序提供的 " 门店助手 " 能力，帮助品牌连接超过百万的线下小店，更好地触达销售终端、连接消费者。

此外，曾鸣还表示，通过强化小程序控制硬件的能力，控制硬件能力支持轻量配网，支持多种协议的设备配网和控制，在小程序中即可便捷地管理和操控智能硬件设备。

使用时长增长 2 倍

交易规模增长超 40%

一组数据，更说明小程序的快速成长。

2022 年，小程序月均使用天数增长了 24%，使用时长同比增长 2 倍；交易规模达数万亿元，同比增长超 40%；小程序开发者数量同比增长 23%，使用云开发的账户数超过 300 万。

无论是线上教学、文档共享、社区买菜，还是各类健康民生服务，微信小程序都极大地方便了用户的生活。

对此曾鸣表示，基于更多的服务场景，小程序生态在过去一年中保持了持续向上的态势，取得了稳定的增长：

—— - 用户黏性持续提升：2022 年小程序月均使用天数增长了 24%，使用时长同比增长 2 倍；

——交易生态更加活跃：2022 年小程序规模达数万亿元，同比提升 40%，并在年后助力实体行业实现了快速复苏；单用户年交易金额同比增长 34%，凸显用户在小程序交易的意愿更加强烈；

——商业价值愈发凸显：过去一年小程序来自微信广告的打开次数增长了 53%，非游戏小程序流量主数量也增长了 23%；

——开发者不断涌入：过去一年，小程序开发者数量同比增长 23%，使用云开发的账户数超过了 300 万。

打开耗时将缩至 1 秒内

小程序开发将迎 3.0 版本

如何进一步优化小程序的体验？据曾鸣介绍，小程序将在平均耗时 2 秒内的基础上，进一步优化启动与页面切换体验，实现打开耗时缩短 50%，单页面资源占用减少 35%；小程序的消息能力也将由订阅下发逐步升级为精准触达，未来用户将无需订阅，即可获得更加精准的消息体验。

同时，平台也将继续健全信任机制，通过交易保障认证和用户交易评价等能力，未来将面向认证店铺推动 100% 用户投诉处理。

曾鸣表示，小程序开发将迎来 3.0 版本，通过提供一站式开发平台，覆盖 APP、H5 等场景的开发需求，并提供多端框架、安全网关、数据服务、身份管理等多项服务，进一步提升开发效率。

正如曾鸣所言，小程序将带来 " 更多的可能性 "，一个 " 触手可及、无处不在 " 的小程序生态，正愈发清晰。 ( 更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com )

来源 | 羊城晚报羊城派

责编 | 黄颖琳

校对 | 周勇