世界动态:J.D.Power 可靠性榜单 NO · 1，一汽丰田全面进化铸就品质经典

在当前智能电动化飞速发展的时代背景下，我国汽车市场正逐步进阶为全球发展速度最快的新能源市场。在刚刚过去的上海车展上，一汽丰田携丰田全球首款纯电轿车 bZ3、新 RAV4 荣放、新卡罗拉等全新车型与多项智能化技术联袂而至，充分展示其为用户 " 量产幸福 " 的决心，以及多元化布局的体系实力，彰显了一汽丰田正逐步实现品牌向上升维，积极拥抱汽车行业新时代的决心。

bZ3 问世——传承卓越品质基因

从第一辆威驰下线、第一款混合动力车型普锐斯上市，到卡罗拉、亚洲龙、RAV4 荣放等多款人气车型成为中国汽车市场热销代表，历经 20 载的一汽丰田，始终以用户为核心，传承丰田品牌一以贯之的品质基因。正如一汽丰田 bZ3 上市发布会 " 传承 "、" 变革 "、" 用户 " 三个篇章主题，一汽丰田不断顺应时代发展，在变革中进取，历久弥新。

(相关资料图)

4 月 16 日，以 "Hi，电动时代生活家 " 为主题的一汽丰田 bZ3 上市发布会在上海成功举办。此次发布会，一汽丰田正式发布了 bZ3 的三个版本——精英 PRO 版 16.98 万元、长续航 PRO 版 18.98 万元、长续航 Premium 版 19.98 万元。同时，在 2023 年 4 月 16 日 -7 月 31 日期间完成购车的用户，可享 15000 元限定权益，以及 " 购车 0 负担 "、" 换车 0 压力 "、" 用车 0 忧虑 "、" 行车 0 烦恼 " 多重购车礼遇。

与此同时，一汽丰田 bZ3 还带来了五大选装方案，供用户随心选择，打造更具个性的专属座驾。

值得一提的是，在智能化方面，bZ3 的 AI 智能伙伴 " 小扉 " 可以识别 120 秒连续指令和自然语音输入，还会根据用户的使用习惯不断自我学习，实现与用户的情绪互动。在上市发布会现场，" 小扉 " 就作为主持人出现，带领现场观众探索了 bZ3 的诞生地——一汽丰田新能源工厂。

拥有丰田品质标准背书的 bZ3，得益于 e-TNGA 架构低重心、高刚性的特点以及 55:45 优良的前后重量分配，能够有效减少车身左右摇摆和前后晃动，在转弯时更易于操控。在城市颠簸路面，bZ3 通过抑制车辆的颠簸动作，减少乘员身体和头部的移动，为用户带来更加舒适的用车体验。

为打造兼具行驶乐趣以及舒适感的 " 新体验 BEV" 车型，bZ3 拥有 2880mm 的长轴距与全方位进化的空气动力学设计，不仅车内空间宽敞还实现了低至 0.218Cd 的超低风阻，达到领先同级别车型的超低能耗，并且在 120km/h 高速行驶的情况下，车身整体下压力增加 30%，不仅提高了操控的稳定性还为驾驶者带来振奋的驾控体验。

对电动车用户来说，车程续航与电池安全的重要性不言而喻。此次一汽丰田 bZ3 采用了高效率扁线电机以及比普通润滑油粘度降低约 50% 的低粘度减速器润滑油，降低了能量损失，再结合超低滚阻轮胎，减小了整车 22% 的阻力，使车辆在 CLTC 工况下拥有高达 616km 的综合续航里程，快充 30%-80% 仅需 27 分钟，为用户带来高品质、高效率的全新电动化享受

在电池安全方面，bZ3 秉承丰田 QDR 标准，采用了针刺实验不冒烟、不起火的磷酸铁锂电池，并采用专用的高电阻冷却液 LLC，绝缘性能比普通冷却液高约 50 倍。此外，通过电池管理器、充配电总成、电机控制器三重电压监测，大幅降低过度充电、短路起火等故障发生率，保障车辆驾驶安全。

新 RAV4 荣放——一代全能 SUV 进化革新

自 1994 年诞生至今，不断迭代进化的 RAV4 荣放凭借 " 城市兼顾越野 " 的理念、" 强劲动力兼顾灵动操控 " 的性能，开创了城市 SUV 时代。在 2009 年进入中国市场后，RAV4 荣放依托丰田 QDR 品质的可靠性，累计销量已突破 180 万台，并在 2017 年 -2022 年连续 6 年荣获全球 SUV 销冠，成为名副其实的 " 全球热爱 " 车型，为 " 城市 SUV" 细分市场树立卓越标杆。

在当下数智化发展大势下，产品迭代与消费升级正不断提速。为满足新时代年轻消费群体的多元化用车需求，新 RAV4 荣放凭借野性进化、智能进化、配置进化的全能超进化应运而生，为用户带来更安心、更便捷、更智能的全新出行体验。

依托领先的产品实力与进阶的产品价值，此次焕新进化的新 RAV4 荣放推出了 6 款 2.0L 高效燃油动力车型、4 款 2.5L 智能电混双擎车型、4 款 2.5L 智能插电双擎车型，官方指导价为 17.68 万元 -29.68 万元，以涵盖多元动力形式的 "RAV4 荣放家族 " 矩阵以及澎湃动力兼具超低油耗的特性，满足用户多样化的用车需求，带来天生带感的极致驾控体验。

其中，新 RAV4 荣放四驱探险版首次引入北美 Adventure 越野套件，强化四驱越野感，整体风格向精干、硬朗方向进化，动感时尚气息扑面而来，更具视觉冲击力。此外，新车配置 2690mm 的超长轴距，车内空间更加开阔自由。

野性进化层面，拥有丰田领先技术储备支撑的新 RAV4 荣放，搭载全球领先的三大四驱系统——动态扭矩控制系统、动态扭矩矢量控制系统、E-Four 电子四驱系统。不仅如此，在此基础之上新 RAV4 荣放还配备可提升四驱性能的综合管理系统，并支持多地形四驱模式以及智能电混双擎四驱搭载的 TRAIL 等四大驾驶模式，为用户解锁更多出行场景，感受全场景的无限驾趣。

智能进化层面，作为一汽丰田拥抱智能网联时代的重磅车型，新 RAV4 荣放以 T-Pilot 智能驾驶辅助系统、Toyota Space 智能座舱、Toyota Connect 智能互联系统 " 三大全系标配 " 的越级产品实力，为用户打造更智能、更便捷的人机交互体验，让用户畅享新时代智能出行新生活。

从 " 以人为本 " 的理念出发，新 RAV4 荣放是一汽丰田旗下首款搭载 Toyota Space 智能座舱的车型，并全系标配 10.25 英寸多媒体娱乐系统，预装了带全国全量离线地图数据的高德地图，支持语音互动、OTA 升级以及支持 CarPlay/HiCar/Carlife 市场三大主流互联功能，全系配备无线连接，不断提升交互便利性，让户外出行更贴心、更便捷。

一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理董修惠表示：" 作为全球畅销的 SUV 车型之一，RAV4 荣放赢得了全球超 1200 万用户的青睐与认可。精益求精，持续进化，RAV4 荣放代表了一汽丰田对市场与用户需求的精准洞察，也是我们开创进取精神的体现。截至目前，在中国市场 RAV4 荣放累计销量已突破 180 万辆，这是 180 万份的信赖，也是我们向上进阶的动力。"

坚守品牌基因 以质量和服务赢得用户信赖

一直以来，" 精益造车 " 是一汽丰田不变的追求。成立合资公司以来，从研发到采购再到生产，一汽丰田坚持以质量为导向，不吝惜成本，始终贯彻全球统一的高品质（Quality）、高耐久性（Durability）、高可靠性（Reliability）的 QDR 标准，在为用户带来更安全愉悦的出行体验的同时，也为行业树立了新的标杆。

在 2022 J.D.Power 公布的 " 中国车辆可靠性研究（VDS）" 主流车品牌排名中，一汽丰田以超越平均标准两位数的硬核实力在一众车企中脱颖而出，跃居榜首。

出厂前坚持严苛的质量把控，在销售及售后服务层面，一汽丰田同样信奉 " 客户至上 "，重视每一位到店客户的体验。自创 5Q 服务体系，从预约、保养、维修、钣金、救援五个关键环节入手，为客户高效高质解决问题，并提供产品全生命周期呵护。据中国质量协会官网发布的数据显示，在 2022 年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评中，一汽丰田获得合资品牌销售服务满意度指数以及售后服务满意度指数双料冠军，其中，售后服务满意度桂冠已蝉联五年。

一系列成绩的背后是对一汽丰田 20 年来用心造车的认可，站在新的起点，面对更加复杂多变的市场，一汽丰田选择拥抱汽车行业新时代，通过电动化、智能化、数字化继续为用户量产幸福。

结语：

当前新能源汽车市场的发展正在从量变进阶为质变，在智能电动化飞速发展的时局之下，于车企而言，是机遇亦是挑战。在全新发展阶段，一汽丰田将继续秉承卓越品质、客户第一的发展理念，坚守 QDR 品牌基因，以用户先行保障销售及服务，为消费者带来更安全愉悦的出行体验，持续树立负责任的企业形象，为行业树立品质标杆。

潇湘晨报记者张翼

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