最新：520，TA，带你解锁爱的多种维度

撰文 /flora

【资料图】

编辑 / 兰雨

520

心动模式开启

爱是晨光中轻柔的唤醒，

是深夜里默默的倾听，

是成长时关切的眼神，

亦是点滴中无声的守望。

"#520 表白日 #，来微博一起过节，一起勇敢表达爱吧！" 微博 14 日开始上线的活动，截止笔者发稿时，一周时间就有 38.6 亿阅读，讨论互动次数达 474.5 万，在这个美好的日子里，你跟谁表达了爱？

对于曾连续三年登上春节晚会，也是山东民歌《正月里闹花灯》的首唱者、国家一级演员、男高音歌唱家周琦夫妇来说，他们收到的最好的 " 爱 "，便是儿子送的全新 GLC 300 L 4MATIC 豪华型 7 座版车型。在与周老师的闲话家常中，一个有关爱的故事徐徐展开。

最好的就要给最重要的人

" 我儿子在英国就是开奔驰车，开过 3 辆，对这个品牌的车很放心。"在谈及为什么选择全新长轴距 GLC SUV 时，周老师如是说。父母之爱子，则为之计深远。与中国许多家庭一样，退休后的周老师夫妇，为了能让在牛津大学读完博士后归国的儿子放手去创业，承担起了照顾、接送两个宝贝孙子的重任。

孟子曰：" 惟孝顺父母，可以解忧。"归国三年，从回国那天，儿子就准备帮父母换掉开了 20 余年的车，但务实节俭的周老师夫妇每次都会婉拒，直到孙子们长大，需要天天上下学接送，两老才同意换车。" 三年前，我儿子在英国的时候，就准备想买 GLC 了，但后来因为疫情提前回国了，车就没开上。" 所以，当全家决定换车时，便立刻前往位于附近的奔驰广州龙星行看全新长轴距 GLC SUV。

是夙愿还是偏爱，儿子将自己曾经的遗憾，通过礼物的方式送给父亲，又何尝不是另一种成全？" 当我们看车的时候，新款的长轴距 GLC SUV 还没有上市呢，我特别喜欢这个 7 座版本，这样我们一家人出去玩，就不用开两辆车了。"

轴距将近 3 米的全新长轴距 GLC SUV，空间更为宽适阔绰。

" 其实最主要还是安全，我们毕竟老人家了，反应慢，儿子觉得这车能够很好地保护我们。" 周夫人表示，以前不愿舍弃 20 余年的车，主要还是因为习惯和熟悉，现在车很多花里胡哨的功能，他们并不需要。而换车后，他们最满意的就是好开，安心和安全。

" 今天早上，这车还帮她避免了一次意外。" 原来，周夫人送孙子上学途中，有一辆车突然窜出来，老人家还来不及反应， GLC SUV 主动式制动辅助功能就发挥了极大的作用，巧妙地帮她避免了一场事故。" 多亏是奔驰车，要不就肯定撞上去了。" 周夫人心有余悸地表示。

人生进阶的馈赠

无论是对奔驰车品质的了如指掌、信任有加，还是那份独有的偏爱，都让周老师儿子义无反顾选择了全新长轴距 GLC SUV 成为父母与孩子出行的座驾。安全，自然是儿子考量一切的基础。

但除了安全之外，业界天花般的音响体验，也是儿子想献给父母的礼物。" 我从事音乐方面的工作，所以对声音很敏感，这个车可安静了。" 作为一名专业歌唱家，周老师对音响的要求也非常高，对音质更是格外关注。

" 我们整天泡在音响室，车内如果音响不好，我情愿选择全部关掉。" 周老师称。" 这样，我们俩暑假自驾回济南，路上就不会那么无聊了。" 周太太笑言。

周老师爱车上的前风挡和前排侧窗，采用声学夹层玻璃，极大优化了车内的静谧性，而由 15 个高级扬声器组成的 Burmester 柏林之声 3D 环绕立体声音响系统，让他们很满意。

人生进阶，给予生活最好的馈赠，乃解锁终极改善的密码。" 择高处立，寻平处住，向宽处行 "，左宗棠一句箴言告知世人，人生进阶之中，子孝父心宽，周老师夫妇值得更好。

你值得最好的

" 谁言寸草心，报得三春晖 "。孟郊的这首《游子吟》唱响古今。在龙星行特别为周先生准备的交车仪式上，他们接过钥匙的一刻笑得非常开怀。" 其实我们都挺不好意思的，但那种被重视的感觉真的很特别，让我们很感动。" 周老师称。

广州龙星行总经理董丹女士为周老师及家人布置了一个隆重又充满爱的交车仪式

对周老师夫妇而言，子女的孝心胜过一切。广州龙星行润物细无声的服务，更是让周老师体会到提车并不是终点，只是服务的开端。

" 除了提车时隆重的交车仪式，他们还给我们举行了一个二次交车服务，让我们更好地了解车辆功能。" 周老师的太太称，" 刚开始给我讲那些配置，听都听不懂，现在驾驶了半个月再跟我们讲，有些就能听懂了。我们上了年纪，接受能力慢，反正不懂的也可以随时给龙星行服务人员打电话直接问。"

" 这里的每个人都会让你有如沐春风的感觉，大家都很热情和亲切。" 周老师的一席话，让坐在一旁的广州龙星行总经理董丹会心一笑，启动了 2 个多月的 " 您好计划 " 终于有了回报。据悉，" 您好计划 " 口诀是停顿 + 注视 + 微笑 + 您好，无论对客户还是对同事，店内的每一个人都要做到。

宾至如归，温暖随处可见。

" 刚开始对同事这样做，大家还很尴尬，但只有做到无论遇到谁，都能习惯性地、条件反射地执行这个口诀，才能让每一位到店的客人，都能有周老师的这种感觉。" 尽管董丹的叙述很是轻描淡写，但看得出，为了做到如此，全体员工在背后付出了诸多努力和艰辛。

笔者在店内逗留的短短时间内，奔驰无微不至的服务真是让人很暖心。当你淋雨而入时，会有人送上擦拭的毛巾；当你倍觉无聊煲剧时，有人会送到手机支架；当你茶水不多，立马有人给你倒满；当你有些睡意想小憩片刻，就会有人给你送上耳机眼罩……

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不管是典雅气派的书吧，休闲惬意的茶室，还是温馨明亮的儿童区，安静恬适的睡眠区，又或是秀色可餐的美食区，都在展示着奔驰最好的服务该有的样子。

以诚待客、传承匠心，有问必答、心系客户，是奔驰提倡的《待客之道》的精髓，其中 " 心系客户、超越期待 " 是最考验前线人员的部分，奔驰广州龙星行身体力行，诠释了 " 优质的服务没有天花板 "。

交车时，最温馨的布置

写在最后

一个家庭最好的模样是什么？就是厨房有声，书房有香，卧室有话，出门有你。从周老师和睦温暖的一家中，看到了家庭最好的模样。

和你一起，

见证星辰变幻，迎接日出日落。

想你所想！

周老师与全新长轴距 GLC SUV、与广州龙星行这个有关 " 爱 " 的故事，只是奔驰 " 新豪华主义 " 的产品与 " 心豪华主义 " 的服务双线并举的一个 " 缩影 "。奔驰以 " 感性 · 纯粹 " 的豪华理念，矢志不渝追求 " 最好 " 的精神去满足客户的期待，更让这份 " 爱 "，感人肺腑。

"#520 表白日 # 微博上参与互动的数字还在被不断刷新，在今天这个充满爱的日子，向你的父母，你身边的爱人，大胆表达爱吧！

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